邮储银行长宁区支行营业部近日成功堵截一起电信诈骗案件

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  中新网上海新闻8月25日电(许兵)邮储银行上海长宁区支行营业部近日成功堵截了一起电信诈骗案件,及时维护了客户利益,避免了客户的资金损失。

  案发当天,长宁区一位老年客户傅某携带一张银行卡至网点柜台办理二类卡升级业务,声称自己有一个官司,“警方”要求傅某向其汇款15万元。该行柜员提醒客户若有此类情况应收到法院的文书,警方不会要求直接向其汇款。经进一步询问,得知自称警方的人是用私人手机给老人打的电话,并且在此之前老人已经通过其他银行渠道给对方汇过300元“公证费”。

  网点工作人员意识到此事可能是电信诈骗案件,立即耐心向客户解释有关电信诈骗的常识,劝其报警处理,但直接遭到该客户的拒绝,并表示此事与网点无关。在劝说无效的情况下,网点工作人员立即报警,民警了解情况后判断这是一起典型的电信诈骗案件,并劝说老人此类都是诈骗分子的惯用手段,以后遇到这样的电话不要理睬,不要将个人身份信息及银行卡信息提供给他人使不法分子有可乘之机!通过民警协助劝说,傅某恍然大悟,表示今后一定提高警惕,加强自我防范意识。至此,长宁区支行营业部在网点负责人的带领下成功堵截了一起电信诈骗事件,使客户避免了大额资金损失。

  针对打击电信网络新型犯罪工作,该行多次组织辖内员工开展学习,强化安全操作意识,完善紧急情况处置措施,使员工在遭遇案件之时能够快速判断并妥当处置。近年来,该行多次成功拦截电信诈骗案件,为客户避免了经济损失。(完)


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